Impossible de parler à un humain logiciel qui tourne en boucle sur lui même

Ressenti de l'usager : Négatif

Le numéro de téléphone nous envoie un message qui s'il ne répond pas à notre demande nous renvoie au même numéro qui nous ramène au même problème.
Je suis un poisson qui tourne en rond dans un bocal créé par le contribuable. Formidable logiciel et automate!
Quelqu'un a-til réellement tester ce numéro chez ses créateurs?

Ceci pour un impôt réclamé à tort car déjà versé.
Il ne faut pas mourir en France car l'administration n'a pas les onglets qui permette de gérer la mort de nos proches en toute sérénité.
Cdt

Mdob le 14/12/2023 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) MONT-DE-MARSAN

Bonjour,

Nous sommes désolés de ce désagrément. Nous vous assurons que nous mettons tout en oeuvre  pour répondre au mieux à vos attentes.Nous sommes joignables de 8h45 à 12h et de 13h30 à 16h15.

En cas de difficultés à joindre le service des impôts des particuliers (SIP) de Mont de Marsan je vous invite à nous joindre via la messagerie sécurisée de votre compte fiscal sur impots.gouv;fr à laquelle les agents du SIP répondent sous 7 jours.  Depuis ce site, vous pouvez aussi prendre un RDV téléphonique ou physique (rubrique Contact) . Vous pouvez également  joindre un agent des Finances publiques au numéro national 0 809 401 401 dédié à l'accueil téléphonique ou encore composer le numéro local 09 71 75 43 63. Ce serveur vocal départemental vous invite à laisser vos coordonnées téléphoniques et votre code postal afin d'être rappelé sous 48 heures  par le service des impôts des particuliers dont vous dépendez (SIP de Mont de Marsan).

Cordialement,
Anny, DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES LANDES
Date de la 1ère réponse 15/12/2023

Mdob a trouvé cette réponse utile

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?