Gasstos 14/12/2023 Hérault (34)

Ressenti négatif

Création de l'identité numérique impossible

Il est impossible de créer mon Identité numérique car je suis sensé recevoir un mail AR24 pour la vérification de l'identité (photo, Carte Nationale d'identité) mais ce mail n'a jamais été reçu. Sans cette étape, impossible d'avancer sur la création de l'Identité Numérique.

28 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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