Sur le site impôts.gouv.fr réponses à côté la plaque

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai posé deux questions sur la taxe foncière, la première réponse était correcte, la seconde complètement à côté.
Une question sur le paiement de l'impôt sur les revenus par prélèvement mensuel , et la réponse complètement à côté.
Pour certaines questions, on peut penser que la réponse est donnée par un robot.

Tasco le 13/12/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Tasco,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les réponses apportées à vos questions sur la taxe foncière et le prélèvement mensuel de l'impôt sur le revenu. Merci de nous avoir informés de cette situation. Il est essentiel pour nous de comprendre les points à améliorer afin de rendre notre service plus efficace. Je vous assure toutefois que les réponses ne sont pas délivrées par un robot.

Nous regrettons que l'une des réponses reçues ne soit pas à la hauteur de vos attentes et nous tenons à vous accompagner dans la clarification de ces sujets. Pour cela, nous vous invitons à consulter les informations détaillées disponibles en ligne ou à utiliser les outils de simulation mis à votre disposition pour mieux appréhender ces démarches fiscales.

Nous sommes également disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit du lundi au vendredi de 8H30 à 19H),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 

Cordialement,
Cyrille, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 14/12/2023

2 personnes ont trouvé cette réponse utile.

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