Service déficient, inefficace et calamiteux

Ressenti de l'usager : Négatif

Une épreuve endurée pour un simple changement d'adresse de siège social.
Des pdf à fournir à la volée, des tarifs excessifs et un blocage technique.
Les documents n'ont pas été transférés au TC destinataire suite à une erreur technique de la plateforme du guichet unique. Résultat : une attente interminable sans avoir le bon correspondant en ligne. Le service client incompétent qui dit ne rien pouvoir faire plus que de nous inviter à attendre.
Nous sommes pris en otage, une fois de plus.

MC le 13/12/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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