Acte de naissance intégrale

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Impossible d'avoir l'acte de naissance intégrale de ma fille née au Liban.
Quand je remplis le formulaire on me refuse d'aller à l'étape 2.
Il marque "changement des valeurs non autorisé".

Pouvez vous me dire comment faire pour accéder à l'acte de naissance en ligne pour ma fille ?

Merci d'avance.

Béatrice le 12/12/2023 - Mali

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


La mention « changement des valeurs non autorisé » est un dysfonctionnement apparaissant sur les demandes d’acte d’état-civil à l’étranger depuis un compte service-public.fr lié à France connect.


Nos équipes travaillent à la résolution de ce dysfonctionnement.


Pour que la démarche puisse fonctionner correctement, nous invitons les usagers concernés à délier leur compte service-public.fr de France connect afin de pouvoir réaliser leur démarche.


A noter : les demandes d’actes d’état-civil à l’étranger ne nécessitent pas d’utiliser France connect.

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 21/12/2023

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