Courriers reçus de Pôle emploi service indisponible...

Ressenti de l'usager : Négatif

Même problème que bon nombre d'autres utilisateurs : cela fait plus d'un mois que j'ai ce message qui m'empêche d'avoir accès à mes courriers dont j'ai besoin et ce quelque soit le support (PC ou smartphone), navigateur ou encore source de connexion internet.

Cela devient particulièrement urgent car mon assurance me réclame des éléments uniquement présents dans mes courriers pour continuer prétendre à ma portabilité.

Merci de réagir Pôle Emploi et pas par une réponse pré formaté comme quoi vous êtes désolé, vous avez déjà partagé cette réponse sur un message similaire au mien. Veuillez nous informer sur la réparation du problème en cours, merci.

momentanement_ne_doit_pas_signifier_permanent_merci le 12/12/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater que vous avez rencontré des difficultés votre espace candidat Pôle Emploi.

Pour toute problème technique, vous pouvez appeler le 0 970 820 102, du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00.

Il vous est aussi possible de venir en agence, sans rendez-vous, entre 9h00 et 13h00; vous pourrez ainsi être accompagné sur un poste informatique par un conseiller et avoir une solution au problème rencontré.

Cordialement,
EL ROSTOM, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 14/12/2023

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