Demande de renseignements

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande sur la messagerie sécurisée de mon espace client des impôts concernant la déclaration des biens immobiliers (maison neuve) le 08/10 et à ce jour, soit plus de 2 mois après, je n'ai toujours pas eu de réponse, ma demande est toujours en attente de traitement ! Inadmissible en délai de traitement.

stedem51 le 12/12/2023 - Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) CHALONS-EN-CHAMPAGNE

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez suite au dépôt de votre demande de renseignement dans votre messagerie. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour répondre dans les délais annoncés.

Toutefois, s'agissant du cas particulier de la campagne de déclaration des biens immobiliers, celle-ci a généré un flux très important de demandes sur la messagerie sécurisée, ce qui, de fait, allonge le délai de traitement par nos services.

Nous vous assurons que votre demande fera l’objet d’une réponse dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Caroline, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES MARNE
Date de la 1ère réponse 18/12/2023

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