Disparition de mon dossier de naturalisation déposé sur le site ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier de naturalisation le 16 novembre 2022 sur la plateforme ANEF et attendais patiemment un retour de ma chère préfecture de Créteil. Le dernier mis à jour d'un conseiller datait du 5 mai 2023, m'informant que mon dossier serait examiné. Un an après, un beau jour du mois d'octobre 2023, mon dossier a disparu de la plateforme. J'ai écrit aux conseillers ANEF qui m'ont répondu avec des réponses types: "Le suivi de votre demande est disponible depuis votre espace personnel ANEF, "Après vérification du dossier dans le système informatique, nous constatons que votre demande est en cours d'instruction." J'appelais plusieurs fois le centre contact citoyen pour demander de l'aide, j'attendais 50 minutes pour ensuite être raccrochée au nez car il serait 17H00. Heureusement que je n'ai pas de maladie cardiaque (encore, non pas à 27 ans), parce que la plateforme ANEF nous fait vivre des hauts et surtout des bas... comme Tinder :/