Obligation d'avoir un smartphone pour pouvoir utiliser son compte CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec l'obligation d'avoir une identité numérique sur smartphone avec l'utilisation d'un Compte Personnel de Formation (CPF), je me retrouve exclu de la formation continu : je n'ai pas les moyens de mettre en 200 et 400€ dans un smartphone pour juste téléphoner en plus. Au final je peux juste regarder mon compte se remplir avec l'interdiction d'y toucher ! Pourquoi ne pas avoir mis en place le système de double code (le 2e reçus par sms à entrer en ligne) utilisé par la plupart des sites sécurisés, y compris les banques, utilisable par tout appareil numérique ? De quoi pleurer devant autant d'inefficacité. D'autant que la plupart des smartphones n'ont pas de parefeu, ni d'antivirus, et les données personnelles ne sont pas pour autant plus sécurisées.

Pat2807 le 12/12/2023 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez ne pas pouvoir utiliser le solde de votre Compte Personnel de Formation (CPF) car vous ne remplissez pas les conditions à l'utilisation de FranceConnect+.

Pour rappel, les conditions d’accès à FranceConnect+ via L’Identité Numérique La Poste :

  • Avoir plus de 18 ans 
  • Être en possession d’une pièce d’identité française ou d’un titre de séjour valide supérieur à cinq ans
  • Avoir un smartphone pour télécharger l’application

Afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Téléchargez et complétez le formulaire Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF.

Étape 2 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

  • Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
  • Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 3 : Envoyez le formulaire complété accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante : 

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention ! 

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

 

Étape 4 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

  • À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

OU

Étape 5 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation. 

Infographie comment créer son identité numérique

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 14/12/2023

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