Validation de VLS-TS sur l'ANEF impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye de valider un visa VLS-TS sur le site internet de l’ANEF en tant que personne conjointe de français. Les premières étapes semblent fonctionner correctement (numéro de visa, validation de l'adresse email, etc.).
L’étape 3 où on indique l'adresse ne fonctionne simplement pas, elle revient sur un contenu vide et l’étape “Récapitulatif” est sautée. L’étape de paiement n'est tout simplement pas disponible.
J’ai essayé plusieurs ordinateurs (mac, windows) avec différents navigateurs mais le problème persiste avec plus de 50 tentatives.
Je suis tout simplement bloquée pour beaucoup d'autres procédures vu que j’ai besoin de fournir ce numéro.

J'ai contacté le support client (dgef-support) et j’ai fourni les détails par email. La réponse: “Sachez que cette anomalie a été identifiée de nos services. Nous vous invitons à essayer régulièrement.”

Une correction de ce problème est nécessaire urgemment!