Thibaut 13/12/2023 Paris (75)

Ressenti négatif

Identité numérique

Je souhaite cesser mon activité (micro-entreprise). La procédure auprès de l'INPI est entièrement numérique et nécessite une signature, elle aussi, numérique. Pour obtenir une identité numérique, l'INPI renvoie vers France connect qui renvoie vers un service de la poste. Mais l'une des conditions est d'avoir un smartphone et je n'ai pas de smartphone.
La situation est ridicule, on me met dans l'incapacité d'effectuer une démarche administrative qui pour moi aura des conséquences importantes.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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