Inefficacité du service

Ressenti de l'usager : Négatif

De nombreuses formalités réalisées cette année via cette plateforme.
Je confirme l'avis négatif posté.
Un support incompétent qui n'a pas les connaissances pour pouvoir orienter l'utilisateur.
Des éléments cochés/complétés par défaut qui ne correspondent pas à la réalité et qui rendent les formalités rejetées par les greffes.
Des bugs techniques et aucune information sur les délais, dates de résolution des problèmes techniques.
Des blocages sur différents éléments (n'ayant aucun lien avec la formalité) qui empêchent la réalisation de la formalité souhaitée.
Aucune réponse aux mails.

Juriste le 13/12/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?