Aucun contact/aide pour la plateforme mesdemarches.emploi.gouv.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Enregistré comme organisme de formation sur la plateforme mesdemarches.emploi.gouv.fr, je me retrouve avec un siège social historique et un seul établissement en lieu et place de notre siège actuel (qui est correctement enregistré auprès de la DREETS et DDETS) et des 4 établissements que nous avons.
Pour essayer d'y remédier, sans faire d'erreurs, impossible de trouver sur la plateforme un quelconque mail, formulaire ou numéro de téléphone de contact.
Du coup, contact au ministère qui nous renvoie à la DREETS du siège social qui nous renvoie à une DDETS qui nous renvoie à une autre DDETS qui finalement n'a pas la réponse et ne sait pas à qui nous renvoyer.
Pendant ce temps là, nous ne pouvons pas répondre aux appels d'offre en cours.
Un grand merci aux concepteurs de la plateforme et aux services publics en charge qui n'ont eu aucune prise en compte de l'utilisateur final et d'éventuels problèmes rencontrés par celui-ci. Au final, perte de temps incroyable pour une PME dans le labyrinthe des responsabilités.

OF le 13/12/2023 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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