Versement de ma retraite des deux derniers mois sur un compte fermé comme cela sans raison !

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette semaine je me rends à mon ancienne banque pour vérifier qu'elle n'ait pas reçu un montant de ma retraite.
Effectivement deux mois étaient versés sur cet ancien compte alors que le changement de banque fonctionnait depuis presque deux ans !
Je téléphone à l'AGIRC ARRCO AG2R et leur expose mon souci ! Ils reconnaissent s'être trompés et me demandent de leur scanner mon nouveau RIB.
Je leur dit que je n'ai pas de scan et suis mal voyante, que nenni ! Ils m'envoient par mail une demande de nouveau RIB que je ne peux pas leur fournir (il faut noter qu'ils l'ont déjà) car leur site ne fonctionne pas et me redirige vers un conseiller !!! Ce RIB en plus est à fournir avant un délai de 1 mois et en plus le prochain versement ne se fera certainement pas sur le bon compte et l'ancien sera fermé le 2/01/24 !
Quelle conscience professionnelle ! Et qui en fait les frais ??? On marche effectivement dans tous les services sur la tête et c'est peu dire.
Voilà.