Bonjour Yuyu,
Merci d’avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +
Nous avons bien pris en compte votre expérience.
Sachez que l’accueil du public et la prise en compte des victimes constituent une priorité pour la Police Nationale, conformément à la charte « Service Public Plus ».
Pour votre information, le commissariat d'Antibes est ouvert 24H24 et 7 jours sur 7.
À la lecture de votre témoignage, vous avez eu des difficulté à remplir une pré-plainte en ligne.
Nous regrettons très sincèrement que votre expérience avec le dispositif de la pré-plainte en ligne ne vous ait pas donné satisfaction.
Le site pré-plainte www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr est censé permettre aux victimes un gain de temps en évitant les temps d’attente dans les commissariats.
Il permet de déposer plainte contre X, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries…) ou un fait discriminatoire (diffamation, discrimination, injure, provocation individuelles à la haine…)
La victime précise dans quel service de Police ou unité de Gendarmerie elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu’elle a choisi.
Votre plainte peut-être reprise lors de votre rendez-vous avec le policier. Il faut respecter une chronologie des faits relatés, l’infraction doit être caractérisée, des précisions ou des questions complémentaires peuvent être demandées avant de valider et signer votre plainte.
Vous pouvez accéder à ce site par le biais du site Police « www.masecurite.fr » où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7
Nous restons à votre écoute et vous invitons à garder toute confiance dans notre institution.
Cordialement,
Lucie , pour DDSP DES ALPES MARITIMES
Date de la 1ère réponse 14/12/2023
