Dossier de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Service en ligne très simple d’utilisation du moment où l’on maîtrise l’informatique. Par contre, certains documents ont été réclamés plusieurs fois… lorsque j’ai appelé la plateforme téléphonique (après plusieurs essais à des moments différents de la journée et de longs délais d’attente), il m’a été répondu que c’était normal… ? et de ne pas tenir compte de ces demandes.
Il était également prévu que la référence de mon dossier ( nom sur le courrier) me rappelle ce qui n’a pas été le cas.

Il serait préférable de pouvois contacter en direct cette personne. Cela simplifierait beaucoup les choses et serait rassurant.
À ce jour j’ai donc reçu confirmation que mon dossier était complet sans avoir eu de réponses aux questions posées.