Retraite longue carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je vais vous raconter brièvement ma demande de longue carrière à la retraite CARSAT. En effet, j'ai pris ma retraite le 1er octobre 2023 et nous sommes le 8 décembre 2023 et je n'ai toujours pas touché ma retraite pour longue carrière après de long mails et plusieurs échanges téléphoniques mon dossier n'est toujours pas validé.
En sachant qu'Agirc Arrco me verse tous les mois (et déjà à partir du 1er octobre date de début de ma retraite 450 €, je vis actuellement avec 450 €), on me dit par échange de mails qu'"on ne laisse personne sans ressource", il faut m'expliquer là comment je vis avec 450 € par mois.
Cela est abusé, exagéré, on me renvoie toujours "votre dossier est en traitement, veuillez patienter", cela est exagéré, c'est honteux, c'est inhumain de faire telles choses, j'ai travaillé toute ma vie et là je ne peux même pas toucher ma retraite honteux...

Dom le 09/12/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous prenons note de votre message concernant l'attente de votre retraite pour longue carrière à la CARSAT et nous sommes conscients que cette situation impacte votre quotidien. Nous vous remercions pour votre patience et la clarté de votre retour.

Nous comprenons votre situation et tenons à vous informer que l'amélioration continue de nos services constitue une priorité. Soyez assuré que l'administration oeuvre sans cesse pour traiter les dossiers de retraite de manière efficace et que votre cas ne fait pas exception.

Pour toute question relative à l'évolution de votre dossier, nous vous invitons à consulter votre espace numérique personnel et sécurisé sur le site de l'Assurance retraite www.lassuranceretraite.fr, qui peut vous fournir des informations actualisées concernant le traitement de votre demande. Nous sommes déterminés à faire en sorte que chaque usager reçoive l'attention requise.

Vous pouvez également si vous le désirez, contacter notre service clients en écrivant à l'adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France

Service Clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'Ascq cedex

Un conseiller fera un point sur votre demande de retraite et reviendra rapidement vers vous.


Nous espérons que cette situation se régularisera promptement pour vous permettre de vivre cette nouvelle étape de votre vie dans les meilleures conditions.

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 15/02/2024

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