Pierrick 09/12/2023 Loire (42)

Ressenti neutre

Incoherence de communication

Bonjour
Un prospectus remis en mairie indique de se connecter à : predemande-cni.ants.gouv.fr
Le site n'existe plus et pas de renvoi sur le site de l'ANTS.
Sur ce prospectus, il est indiqué de consulter demarches.interieur.gouv.fr, qui n'existe plus, non plus (sic), mais qui renvoie sur service-public.fr.
Sur ce dernier, je recherche "CNI" pour renouveler ma carte d'identité, et les résultats ne sont pas cohérents.
Je suis allé directement sur ants.gouv.fr qui m'a renvoyé sur passeport.ants.gouv.fr, où j'ai pu faire ma demande (ouf !).
Cdlt

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous vous informons que nos équipes techniques travaillent actuellement à l’amélioration du moteur de recherche de notre site.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service de renseignement administratif est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 14/12/2023

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