Cepapratick 13/12/2023 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

J'ai renvoyé il y a plus de 3 semaines le volet de la prise en charge acté comme réclamé

Pourquoi ne suis-je pas remboursé de ma cure, voici plus de 3 semaines que je vous ai retourné la prise en charge No 1 qui fut actée récemment par le médecin de la cure, que vous me réclamiez. Expédié à CCPAM06.depotdoc.fr par mail , à ce jour le dossier en votre possession est complet.
Quel est le motif pour lequel je n'ai toujours rien perçu ? Je suis désespéré.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM NICE

Bonjour Cepapratick,

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par ce délai de traitement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes de remboursement dans les meilleurs délais.

Cependant, seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut vous informer sur l'avancement de votre demande. Nous vous invitons à l'interroger régulièrement sur ce point depuis l'Espace d'échanges de votre compte ameli.

En vous remerciant pour votre contribution à l'amélioration de notre service public.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 13/12/2023

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