Dysfonctionnement majeur commissariat Nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 5 novembre dernier, alors que nous étions en congés, nous avons été prévenus par nos voisins, sur notre portable, à 10h13, que la porte de notre domicile avait été forcée et ouverte et qu’un sac à main + chéquier à notre nom se trouvaient sur le trottoir.
N’étant pas sur place, nous avons demandé à nos voisins d’appeler le commissariat, ce qu’ils ont fait. Il leur a alors été répondu que c’était aux propriétaires de l’habitation d’appeler la police; ce que nous avons fait à 11h26, une fois arrivés sur place.
L’opérateur du commissariat nous a demandé notre nom, adresse et objet de l’appel. Il nous a alors annoncé qu’il envoyait un équipage sur place et que dans l’attente il ne fallait pas entrer dans la maison ; ceci afin de permettre un relevé d’empreintes.
A 12h07, nous avons rappelé le commissariat pour connaître le délai de passage. Il faut vous rappeler que c’était un week-end de tempête et que nous étions dehors sous le vent et la pluie. « Une patrouille arrive » voilà ce qui nous a été répondu une deuxième fois mais cette fois-ci nous avons eu l’autorisation d’entrer dans la maison sans toucher « aux surfaces lisses » et sans rien déplacer.
A 16h09, ne voyant toujours aucun équipage, nouvel appel au commissariat :« Il y a eu beaucoup de cambriolages cette nuit , soyez patients », c’est ce qui nous a été dit cette-fois là.
A 18h30, toujours aucun passage de la police. Nous avons contacté notre assurance. Celle-ci nous a conseillé de rappeler le commissariat, ce que nous avons fait à 19h05 et là stupeur, aucun de nos précédents appels n’avaient été enregistrés. L’opérateur, qui venait de prendre son service, nous a confirmé, après plusieurs vérifications, que nos 3 appels précédents + celui de nos voisins n’avait pas été notés et qu’aucun équipage n’était disponible pour la soirée. Aucune prise d'empreintes, ni de relevé.Le lendemain, nous avons reçu un appel du commissariat qui disait ne pas comprendre ce qui s'était passé. C'est tout ...