Retraite Complémentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite au mois de mars 2023 avec la complémentaire retraite ...à ce jour , je n'ai pas reçu ma complémentaire, quand vais-je la recevoir sachant que le dossier est complet ? Ca me fait rire.

Marius le 10/12/2023 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Marius,

Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services. 

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles il est en attente. 

En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites.  

Cependant, nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.  

Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel: www.agirc-arrco.fr .

Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts. 

Un conseiller prendra en charge votre demande. 

Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée. 

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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