Bonjour Marius,
Merci de votre témoignage et nous prenons bonne note de votre désappointement. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.
N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles il est en attente.
En effet, l'Agirc-Arrco fait face à un très grand nombre de demandes de retraites.
Cependant, nos gestionnaires mettent tout en œuvre afin de diminuer nos délais de traitement actuels.
Nous vous invitons à suivre l'état d'avancement de votre dossier sur votre espace personnel: www.agirc-arrco.fr .
Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation via ce lien : www.agirc-arrco.fr/contacts.
Un conseiller prendra en charge votre demande.
Nous espérons que l’étude de vos droits définitifs sera prochainement finalisée.
Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 22/12/2023
