rrr! 10/12/2023 Yonne (89)

Ressenti négatif

Dépôt de plainte type Perceval

J'ai été victime d'une fraude à la carte bancaire.
La banque me demande de déposer une plainte type Perceval.
Je n'ai jamais navigué sur ce type de site et n'ai pas trouvé où aller. S'il y avait un alinéa "Rechercher" pour faciliter la navigation....
J'ai été obligé de faire défiler le menu des démarches (127 proposées) c'est un peu lourd et pas d'une logique implacable.
Dommage l'idée est bonne.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

votre établissement bancaire a du vous indiquer d'effectuer une démarche sur la plateforme PERCEVAL. Il s'agit d'un signalement qui vous permettra d'obtenir un récépissé à l'issue de celui-ci.

Pour rejoindre cette plateforme, vous n'avez qu'à vous rendre sur https://demarches.service-public.fr/mademarche/FCB/demarche

 

Cordialement,
Capitaine Etienne, en charge de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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