ou allons nous? 10/12/2023 Isère (38)

Ressenti négatif

Impossibilité de communiquer avec le SIP Briancon

Suite à une erreur d'imposition (non-prise en compte de l'exonération des impôts fonciers), j'ai essayé de communiquer avec le SIP Briançon par messagerie sécurisée. Mes 3 messages sont restés sans réponses...
L'appel téléphonique est impossible. En octobre, il y avait un message indiquant que le service ne répondait plus au téléphone.
Aujourd'hui 8 décembre, il y a un message indiquant que le service ne répond pas pendant la campagne de déclaration ( qui a eu lieu au printemps).
C'est une honte.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BRIANCON

Bonjour,
Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre le Service des Impôts des Particuliers de Briançon. Depuis plusieurs semaines, ce service fait face à un afflux inhabituel de demandes générant un encombrement de son standard téléphonique et un délai de traitement des messages plus long que d'habitude. De plus, nous avons des difficultés d'ordre technique en cours de résolution.  Si l'instruction de votre demande n'a pas été encore traitée, nous vous invitons à réitérer votre demande via votre messagerie sécurisée du site impot.gouv.fr

Cordialement,
David, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES HAUTES-ALPES
Date de la 1ère réponse 15/12/2023

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