Bonjour MPJO,
Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de correction de carrière et comprenons que l'attente puisse être source de questionnements.
Soyez assuré que l'administration est engagée dans un processus continu d'amélioration et que chaque retour d'usager contribue à ce développement.
Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.
Veuillez croire en notre engagement en faveur de la qualité du service public.
Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 09/12/2023
