Créer coordonnées bancaires un enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déjà eu des complications pour crée mon profil …
Mais alors pour les coordonnés bancaire c’est un enfer et c’est pas fini, on me demande tout le temps quand je soumet de vérifier mon IBAN etc je l’ai fait plus de 15 jours et 15 fois la même chose, à presque croire que c’est moi qui ai un problème j’ai tout quitté , du coup c’est pas fait ….
Vraiment pas logique, vraiment pas accessible , vraiment pas intuitif…. Et au niveau de l’aide ça ne propose rien quand on explique ça ne fonctionne pas … sauf ….. vérifier votre IBAN
La prochaine fois que je ferais un facture qui passera par chorus j’y ajouterais le temps que je passe sur le site pour au final ne rien avoir fait , je suis très énervé.

S02 le 08/12/2023 - Aisne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique