Retard de paiement de pension d'invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé du Var vers l'Eure et Loir en Juillet 2023.
J'ai fait dans les temps corrects ma demande de transfert de mon dossier CPAM, qui s'est faite en apparence correctement. Sauf que mon dossier Invalidité est resté à Toulon...
Résultat, lorsque j'ai fait ma déclaration de ressources (sur le net), celle-ci est arrivée (je suppose) en Eure et Loir, du coup mes versements ont été bloqués par Toulon, ne l'ayant pas reçue. Mon épouse s'est déplacée à Toulon pour remplir une nouvelle déclaration début Novembre, nous sommes début décembre, et je n'ai toujours aucun paiement de la CPAM, malgré au moins 3 appels/semaine. Je précise que les personnes qui répondent au téléphone sont très professionnelles et agréables.

titi8328 le 08/12/2023 à 28130 Maintenon

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour titi8328,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le transfert de votre dossier d'invalidité et les difficultés rencontrés avec la déclaration de vos ressources. Nous comprenons les désagréments engendrés et vous présentons nos excuses pour le retard de versement de votre pension.

Le transfert du dossier d'invalidité n'est pas automatique lors d'un changement d'adresse. Vous trouverez les démarches à effectuer dans ce topic issu du forum ameli relatif à la gestion du dossier d'invalidité en cas de changement de région.

Dans l'attente de confirmation de ce transfert, je vous invite à contacter la caisse du Var, en composant le 36 46, afin qu'elle vous fasse parvenir les déclarations de situation et de ressources. Vous pourrez également demander à bénéficier d'un acompte sur votre pension dans l'attente du rétablissement de cette dernière. Le conseiller vous indiquera si cette option est envisageable en fonction de votre dossier.

Nous espérons que la situation rencontrée trouvera une issue positive grâce aux démarches en cours. Merci pour votre contribution à l'amélioration de notre service public.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 11/12/2023

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