demande de permis pour le ravalement d'une façade dans un site de village patrimoine remarquable

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que particulier qui a une maison secondaire et qui veut seulement faire un ravalement de façade, c'est très difficile de comprendre tous les documents que vous demandez ... Essayez de vous mettre dans la peau d'un particulier qui ne connaît pas les règlements de construction et qui ne comprend pas le langage bureaucratique. Cela fait 4 heures que j'essaie de créer des documents (photo montage, geoportail, cadastre) pour finalement me résoudre à demander de l'aide mais là impossible car le système n'accepte pas les numéros de téléphone étranger . En effet , je n'habite pas en France donc comment me faire aider ? Vous ne donnez pas de numéro à appeler alors que je n'ai aucun problème à payer une communication téléphonique . Je suis consciente, que je fais partie de la minorité des français mais je ne suis quand même pas la seule à vivre à l'étranger possédant un bien immobilier en France.

Framboise le 08/12/2023 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous comprenons que constituer votre dossier pour le ravalement de façade de votre maison secondaire présente des difficultés, et nous sommes conscients de l'importance de rendre ce processus plus accessible. Vous soulevez un point pertinent concernant la prise en charge des numéros étrangers et nous allons faire remonter cette information dans le cadre de l'amélioration de nos services.

Vous pouvez poser vos questions sur la taxe d'urbanisme au service dédié, en utilisant la messagerie sécurisée dans votre espace particulier sur le site impots.gouv.fr. Choisissez "J'ai une question sur le service biens immobiliers" puis "J'ai une question sur la taxe foncière ou sur la taxe d'urbanisme".

Vous pourrez ensuite suivre le traitement de votre demande toujours depuis votre messagerie sécurisée.

Notre objectif est de simplifier les démarches pour tous les usagers, et vos remarques contribuent à cette mission.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 12/12/2023

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