Impossible de joindre la CPAM 94 - Défaut de paiement IJSS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je rencontre depuis plusieurs mois un défaut de paiement des IJSS des mois de juillet et août 2023.

J’ai contacté à plusieurs reprises la CPAM 94 par téléphone et par message via l’espace personnel.

Aucun retour concret de leur part si ce n’est que ma demande va être transmise au service compétant.

Je tente depuis ce début de semaine de relancer la CPAM 94 par téléphone, impossible de les joindre quelque soit la formulation de la demande au bot, toujours la même réponse automatique: le service que vous essayez de joindre est exceptionnellement fermé.

Je tente alors de prendre rdv via mon espace personnel, résultat sans appel: erreur de l’application « votre demande n’a pas pu aboutir, veuillez réessayer ultérieurement »

J’essaie alors d’envoyer une réclamation via la messagerie de l’espace personnel, mais l’option à cocher en bas de message n’est plus disponible.

Je n’ai donc encore pu envoyer qu’un simple message dans le vain espoir que quelqu’un traite ces attestations de salaires envoyées et que je puisse enfin transmettre ces attestations de paiements d’IJSS à la prévoyance de mon entreprise.

Non envoyées avant fin décembre 2023, la prévoyance m’informe qu’elle ne sera pas en capacité d’effectuer les paiements devant se baser sur ces attestations de paiement d’IJSS des mois de juillet et août 2023 pour rappel.

Aucune information publiée sur les réseaux sociaux de la CPAM 94, ni sur leur site, ni ici. Nous sommes bien loin des 9 engagements annoncés dans la charte

J’espère qu’écrire ici permettra de débloquer la situation devenue hors de portée pour un simple usager.