Infogreffe - impossible de commander un kbis

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, depuis deux semaines il nous est impossible de passer la moindre commande (kbis, surveillance, etc...) sur le site infogreffe. Le support infogreffe n'a répondu à aucun de nos trois messages. Impossible également de contacter le service client par téléphone. Après un total cumulé de deux heures passées à écouter de la musique d'attente j'ai abandonné. J'ignore si cela concerne uniquement notre compte ou si c'est un bug général de leur site.

IDR le 08/12/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

52 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?