Qualité de service lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour l'immatriculation d'une SCI familiale: Je débute sur le guichet unique en octobre 2023. La saisie semble aisé, mais je ne signe pas car on ne me l'a pas demandé. Le contact est difficile avec le personnel du site. Je fini par signer. Un bug dans leur système de saisie me fait perdre quelques semaines. L'historique affiché montre que ma formalité est "en attente de validation par le Greffe". Ce n'est pas vrai - le Greffe ne l'a pas recue. Je relance par messagerie, je relance, je relance. Mon dossier est validé début décembre 23. Cela engendre beaucoup de stress car il est impossible de savoir si mon dossier avance réellement ou pas. Conséquences facheuses: impossibilité d'ouvrir un compte bancaire, signer un bail, démarrer un activité commerciale. C'est une qualité de service lamentable. Je trouve que c'est une honte.