connexion sur mon compte agirc arrco

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me connecte sur le site https://espace-personnel.agirc-arrco.fr par l'intermédiaire de France Connect et mes identifiants impots. On me demande mon numéro de sécurité sociale que je remplis, puis sans me demander de mot de passe on me demande des compléments d'identité où les cases nom, prénom, date de naissance sont grisées et exactes. je n'ai plus qu'à compléter numéro de sécurité sociale et adresse mail. je coche l'acceptation et le captcha. Je suis dirigé alors vers une notification qui me dit :
"Erreur lors de l’inscription
Certains champs complétés n’ont pas pu être validés.
Merci de bien vouloir vérifier votre saisie"
si je clique sur retour je vais sur une page "file not found"

chris le 08/12/2023 à 75013 Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour chris,

Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco et nous vous remercions de l'avoir partagé.

Néanmoins, le site Agirc-Arrco ne rencontre pas d'anomalie actuellement. 

C'est pourquoi, nous vous invitons à contacter l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. Un conseiller prendra en charge votre demande. 

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

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