Support DGCCRF

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à l’achat d’un timbre fiscal sur un site frauduleux j’ai contacté au téléphone la DGCCRF. Après un délai d’attente assez court un correspondant a écouté de façon bienveillante mon problème. Ensuite il a recherché la société qui proposait ces achats frauduleux et l’a identifié. Suite à cette identification il m’a expliqué et accompagné pour remplir un formulaire de signalisation de la fraude. Pour conclure il m’a expliqué les suites de cette signalisation et les actions possibles pour aller plus loin.
En conclusion un service très professionnel, bienveillant à l’écoute de l’usager et proposant des actions très concrètes.
Service public 5 étoiles.