Philoute 08/12/2023 Ille-et-Vilaine (35)

Ressenti négatif

impossible de changer l'adresse mail de récupération

Malgré un changement d'adresse mail sur tous les sites partenaires, le site "France connect" conserve mon ancienne adresse mail qui n'existe plus. Les différentes informations demandées sont donc envoyées sur une adresse fantôme. Pas très pratique pour suivre un dossier !

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France connect

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de FranceConnect.

Sachez que FranceConnect ne conserve aucune donnée personnelle à votre sujet. Cela s'applique également à l'adresse mail. L'adresse qui est communiquée aux services partenaires provient du compte que vous avez choisi d'utilisé pour vous connecter à l'ide de FranceConnect.

Nous vous invitons à modifier votre adresse mail dans le compte que vous avez utilisé pour vous connecter ( impots, ameli, msa, L'identité Numérique La Poste, Yris ou France Identité ).

Cordialement,
L'équipe FranceConnect
Date de la 1ère réponse 08/04/2024

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