impossibilité d'avoir un contact avec le service impots LYON

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche à contacter la direction des impôts de Lyon apres avoir reçu un avis indu de taxe sur les logements vacants pour un appartement qui est loué sans interruption depuis plusieurs années. Je demande donc que cet avis soit annulé avant la date de paiement demandée (mi décembre 23).
-J'ai adressé une reclamation début novembre 23 via la messagerie sécurisée, avec les PJ (copie bail + Factures loyers). Aucune réponse (en attente de traitement après plus de 5 semaines)
- J'ai à moultes reprises tenté d'avoir un conseiller via le numéro vert communiqué sur tous les supports des impôts (0809401401) : boite vocale permanente, jamais la possibilité d'avoir quelqu'un en direct au telephone pour prendre en compte mon probleme
- Je viens d'essayer de solliciter une prise de rendez vous via le site des impôts aupres du service des impôts de LYON 2 ? Aucun créneau disponible.
Mail, telephone, prise de rendez vous : impossible d'avoir un échange avec l'administration fiscale , aucune réponse des services (LYON) alors qu'il y a une erreur manifeste de leur part.
Quid donc de l'écheance de paiement mi décembre 2023?

Echange impot le 07/12/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) LYON 1

Bonjour,

Nous sommes désolées pour les difficultés que vous rencontrez afin d'obtenir le traitement de votre demande.

Les services des impôts des particuliers et le service des impôts fonciers ont été  très fortement sollicités en fin d'année dernière tous canaux confondus, ce qui explique les problèmes de joignabilité et les délais de traitement.

J'espère que votre réclamation a pu être traitée. A défaut, je vous invite à prendre rendez-vous auprès de votre service des impôts des particuliers. Après vérification, des créneaux sont disponibles.

Cordialement,
DIR REGION FINANCES PUBLIQUES AUVERGNE-RHONE-ALPES ET DU RHONE
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

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