Délai inadmissible

Ressenti de l'usager : Neutre

Expliquez moi le delai de 4 mois necessaires pour completer mon relevé de carriere. En effet je n'explique pas les périodes sans informations qui correspondent à des periodes ou j'ai ete rémunérée par vos services (rente maladie professionnelle ) d'une part et je n'explique pas le delai de 4 mois en moyenne pour régulariser. La communication entre les services de la Sécurité sociale ne s'est pas améliorée et une fois de plus c'est l'assuré qui en fait les frais. J'ai travaillé en banque, je n'imagine pas la réaction de mes clients si je leur avait demandé 4 mois de delai pour traiter leur dossier...


lolrob le 07/12/2023 à 34260 Camplong

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Languedoc-Roussillon

Bonjour lolrob,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le délai de traitement pour la régularisation de votre relevé de carrière. Nous comprenons votre situation, s'agissant des périodes qui ne figurent pas alors que vous avez reçu une rente pour maladie professionnelle.

La mise à jour du relevé de carrière nécessite des étapes de vérification et de coordination entre différents services, ce qui peut expliquer le délai observé. Notre objectif est d'assurer l'exactitude des informations de votre parcours professionnel.

Soyez assuré que chaque demande fait l’objet d’une étude individualisée par nos collaborateurs. Les délais qui sont annoncés sont donnés à titre indicatif et représente une moyenne des délais observés sur l’ensemble des dossiers que nous traitons.  

Une fois la carrière mise à jour, vous recevrez le courrier conventionnel CNAV-UNEDIC à destination de Pôle emploi


L'administration est engagée dans une démarche d'amélioration continue et vos retours sont essentiels pour faire progresser la qualité de nos services. En cas de besoin, il est possible de consulter votre espace personnel et sécurisé « Mon espace personnel» pour suivre l'avancement de votre dossier.

Cordialement,
Marion, pour CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 22/12/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?