Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les délais de traitement de votre dossier de rectification de carrière.
Nous regrettons que ce dossier n'ait pas encore été résolu après 2 ans et comprenons votre mécontentement. Nous sommes conscients des difficultés que cela peut engendrer. Pour autant, n'ayant pas de détail sur votre dossier particulier, nous ne pouvons vous apporter une réponse satisfaisante sur ce site.
Nous vous invitons à contacter la plateforme téléphonique au 3960 afin que votre dossier soit pris en charge par le technicien qui en assure le suivi. Nos équipes mettront tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
La réforme des retraites a été une étape importante cette année et nous n'avons pas pu offrir la qualité de service espérée. Malgré tout, les informations que nous avons aujourd'hui nous permettent de traiter les dossiers dans les temps.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement la qualité de notre service public.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 11/12/2023
