Archaïque et peu convivial

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis de très nombreux mois, je m'applique à remplir le formulaire (un pour chaque appel), c'est peu convivial (on ne peut revenir en arrière avec le curseur lors d'une information à corriger, il faut utiliser la souris pour se positionner précisément sur le mot concerné) et le menu déroulant n'est pas exhaustif.
On peut supposer que la communication indésirable est bloquée par Bloctel... mais quel intérêt puisque cette manipulation est accessible directement sur mon smartphone et en 2 secondes ?
Il serait utile de "bouger" nos technocrates afin qu'ils intègrent l'efficacité à moindre coût dans cette application.
On pourrait certainement envisager une approche plus globalisée.
Signaler un ou plusieurs de ces numéros n'est que partiellement satisfaisant. Mais je doute que les concepteurs de cette brillante approche ne l'aient testée de manière suffisamment approfondie car, sinon, il en auraient découvert l'affligeante médiocrité !

Mistraou le 07/12/2023 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique