Refus de refaire ma CARTE D'IDENTITÉ NATIONALE.

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous nous sommes présentés à la Mairie avec tout les papiers et photos pour refaire nos cartes d'identité de plus de 10 ans. La personne nous dit de reprendre notre dossier car elle est
valable encore 5 ans. Il nous dit de toute façon la préfecture refusera vos dossiers. Les photos c'est pas grave vous ferez plus jeune dans 5 ans.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique

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