De la part d'un honnête utilisateur des services publics, parkings.

Ressenti de l'usager : Négatif

Merci au site "www. amendes, de ne faire que "transférer" ce message à EFFIA Stationnement. J'avais réglé le 13/06 mon stationnement, déposé le justificatif sur le tableau de bord... envoyé le 28/06 par LR avec AR, le relevé de carte bancaire (les pièces demandées), démontrant que j'avais payé mon stationnement. Bref, fait ce qu'il fallait. Pas de réponse. Sincèrement, je pensais qu'il était poli d'envoyer une réponse à une LR. J'aurais dû aussi comprendre en payant par internet, "re-bref...", qu'il me fallait recommencer à justifier ce que j'avais dit, envoyé par LRAR. Est-ce poli ? Conclusion: j'aurais aimé que Centre d'encaissement DGFIP (quand je paie cette amende), ait un agent public qui puisse rappeler à EFFIA Stationnement qu'une réponse à ma LR avec AR aurait été, telle "la moindre des politesses" : Qu'en pensez-vous ?
Un utilisateur savoyard honnête des services publics

Momo le 25/12/2023 - Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience avec le service de stationnement et l'envoi de vos justificatifs. Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour l'absence de réponse à votre courrier recommandé.

Nous prenons note de votre suggestion concernant l'échange entre l'agent de la DGFIP et EFFIA Stationnement ; toutefois, nous ne pouvons intervenir. Nous vous invitons à solliciter directement la société en charge des recouvrements de Forfait Post-Stationnement (FPS) mandatée par la collectivité qui vous adressé le FPS, ou encore, contacter l'ANTAI via son site internet.

 

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 26/12/2023

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