Rubrique "Mes courriers reçus par Pôle Emploi" indisponible sur le site web depuis un mois au moins

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Tout est dit dans le titre ou presque.
J'ai finalement réussi à lire des courriers importants avec l'interface mobile mais je n'aime pas utiliser le mobile, et la récupération des fichiers pdf avec le mobile prend un temps fou. Au minimum il faudrait avoir un lien "partager" sur le courrier en pdf. Aujourd'hui ce service est délégué par Pôle emploi au lecteur pdf, autant dire à Adobe qui vous oblige à vous inscrire sur leur système.

Merci

jeanmat le 06/12/2023 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR CORSE-France Travail

Bonjour Jeanmat,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" 

Nous sommes navrés d'apprendre que la navigation sur l’application mobile pole emploi ne vous apporte pas entière satisfaction. Malgré les évolutions de l'application  pour rendre accessibles 24h/24h et 7 jours sur 7 nos services en ligne, il arrive que des bugs affectent notre système. 

Nous vous remercions pour votre suggestion qui sera transmise à nos services 

Afin de vous apporter toujours davantage de simplicité, d'efficacité et de personnalisation, les attestations peuvent être téléchargées immédiatement (format PDF pour des raisons de sécurité) ou être envoyées par Pôle emploi par courrier.
Si vous souhaitez recevoir les courriers par voie postale vous pouvez changer votre autorisation concernant le zéro papier, soit en contactant votre conseiller emploi, soit en composant les 3949, soit sur votre espace personnel / Mon compte / Mes autorisations de contact / Les informations à ne pas manquer / Zéro papier : mes courriers sur mon espace personnel. 

Cordialement,
Marie-Pascale, pour DR CORSE-PE
Date de la 1ère réponse 08/12/2023

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