pass culture : aucun support utilisateur

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 ans j'essaye de bénéficier de mon pass culture mais je ne peux y avoir accès car mon dossier ne serait pas valide alors même que celui ci a été validé le novembre 2021...
depuis je ne cesse de réclamer un support et n'ai reçu que des réponses bateaux du type, vous n'êtes pas éligible au pass alors que j'ai un reçu un mail de validation, ou bien veuillez recharger votre CNI mais sans lien possible , bref rarement vu un service aussi désintéressé de ces utilisateurs