Rdv au service des impôts avec un agent

Ressenti de l'usager : Positif

Ce jour, j'ai été reçue au service des impôts par une charmante dame qui m'a aidée, expliquée concernant ma situation avec enfant scolarisé, déscolarisé mais mineur. Comment faire ma déclaration pour l'année 2024 ? Et ça m'a été fort utile parce que source d'erreur par moi-même donc je trouve très très intéressant et très important d'être reçue par un humain et pas par un ordinateur sans âme. Je souhaiterais que dans les années à venir, on en tienne compte pour nous les contribuables, pour faire nos déclarations pour nos droits, pour preuve, là j'avais droit à faire une déclaration de pension pour mon fils cette année que je n'ai pas faite puisque je ne connaissais pas mes droits. Il n'aurait pas été imposable et moi ça m'aurait fait baisser mes impôts pour le nourrir en l'occurrence, je ne l'ai pas su, je ne l'ai pas fait donc j'ai perdu de l'argent donc ça sert à ça d'avoir affaire à des gens qui sont les sachants. Nous on ne peut pas tout savoir, on n'est pas fiscalistes. Donc il serait fort intéressant quand même qu'on ne nous empêche pas d'avoir accès à nos droits, parce qu'il est arrivé que j'ai eu rendez-vous aux impôts 2 fois en 2 ans et je n'ai pas été entendu. On m'a mis en touche en me disant : "c'est à vous de faire les calculs". Si on va au centre des impôts voir un agent et qu'on nous répond "c'est à vous de faire les calculs" alors qu'on n'y connaît pas grand-chose, autant ne pas faire perdre de temps à l'agent, ni à nous-même. Les contribuables, si on demande un rendez-vous, c'est qu'on a besoin d'être éclairés. Puisque nous ne connaissons pas toutes les démarches possibles et imaginables, ce qui nous aide soit à gagner de l'argent, soit à ne pas en perdre en tout cas, ou en devoir. En tout cas la dame qui m'a reçue ce jour, je ne peux que la remercier ainsi que sa stagiaire et J'espère qu'à l'avenir on sera entendu les contribuables et qu'on aura toujours devant nous des gens pour nous parler et pas des écrans et des ordinateurs. Merci. Bonne journée, au revoir.

Mary le 25/12/2023 à 91150 Étampes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) ETAMPES

Bonjour Madame,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience usager à la suite du rendez-vous avec un agent du SIP Etampes.

Nous nous efforçons d'offrir un service public proche, efficace et simple.

Très bonne année à vous,

Cordialement,
Sophie MOREAU, pour Service des Impôts des particuliers ETAMPES
Date de la 1ère réponse 02/01/2024

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