DOSSIER RETRAITE ET POLE EMPLOI -

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

A la demande de Pôle emploi, j'ai besoin du document nommé : 'Chômage indemnisé : régularisation de carrière' parfois connu sous le nom de 'Attestation conventionnelle de mise à jour de carrière'.
Ceci afin de poursuivre mon indemnisation jusqu'à la date de ma retraite à taux plein.
J'ai fait une première demande en juin 2023 où la réponse est : "il faut d'abord faire votre dossier de retraite."
J'ai déposé un dossier de demande de retraite le 01/08/2023 via internet (pour une date de retraite au 01/01/2024) et j'ai demandé aussi ce document que me réclame Pôle emploi .
A ce jour, toujours pas de document donc toujours pas de poursuite de mon indemnisation.
Au vu de ce problème, il me semble que les liens entre 2 services de l'Etat "assurance retraire" et "pôle emploi" ne soient pas efficients.
Peut-être faudrait-il que la date de départ à taux plein d'un salarié soit transmise à Pôle emploi ou que le document demandé soit transmis au salarié rapidement.
Les mois passent et pas d'indemnisation......
Cordialement.

regul_carriere le 25/12/2023 - Yonne

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Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la demande du document 'Chômage indemnisé : régularisation de carrière'. Il est essentiel pour nous de comprendre votre situation afin de continuer à améliorer nos services. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés par l'attente du document nécessaire à votre indemnisation.

Nous sommes attentifs à l'interaction entre les différents services de l'État et votre suggestion sur la transmission des informations est pertinente. Elle sera prise en considération dans notre processus d'amélioration continue.

Pour votre situation, il convient de vous adresser directement aux organismes compétents en charge de la gestion de votre dossier de retraite ainsi qu'à Pôle emploi pour faire le point sur l'état d'avancement de votre demande.

Nous vous remercions pour votre patience et restons engagés à faciliter les démarches des usagers.

Bien à vous,

Cordialement,
ALEXANDRE, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 27/12/2023

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