Délai de traitement

Ressenti de l'usager : Neutre

Malgré un traitement un peu long, tout a été fait dans les règles et le temps imparti. Juste un peu compliqué pour ceux qui ont une expérience limitée de l'informatique pour la transmission des documents à fournir. Je préférerais par contre une information totale des droits sous l'autorité du service public, car en ce moment pour connaitre tous ses droits il faut interroger tous les organismes un par un.
Cordialement,

pascalou le 05/12/2023 - Nièvre

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour Pascalou

merci pour ce retour ; nos délais ont effectivement un peu augmenté du fait des ajustements nécessités par la Réforme des retraites 2023, mais tout devrait rentrer dans l'ordre en 2024.

Concernant votre remarque sur des démarches en ligne, l'Assurance retraite travaille à les simplifier pour tenir compte des remontées des assurés : vous l'aurez peut-être constaté, notre site a évolué à plusieurs reprises pour améliorer son ergonomie.

Enfin, oui si la demande de retraite en ligne se fait en un seul clic pour tous les régimes de retraite, l'information sur les droits n'est pas encore le fait d'un seul acteur, du fait du grand nombre de régimes de retraite français : cela viendra peut-être un jour ....

belle retraite !

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 06/12/2023

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