Affiliation CPAM clôturée (suite du 01/12)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Merci à la personne qui m'a répondu à 52% puisque l'autre partie est une IA. Je ne suis vraiment pas satisfait de la réponse, je me suis déjà rendu trois fois à la sécurité sociale et pourtant rien ne bouge. Depuis que mon compte Ameli a été clôturé (sans aucune alerte), les prélèvements eux, continuent tous les mois sur mon salaire alors que je ne suis plus assuré (donc une sécu et une mutuelle payées dans le vide), visiblement cela ne dérange personne. II faut affûter votre IA à cette pratique avant qu'elle ne nous réponde à 100% .
Dans votre réponse j'ai l'alternative de saisir un médiateur par voie postale, Nous restons donc sur un échange sans historique car j'imagine que la réponse suivante sera que mon courrier n'est jamais arrivé ou alors traité des mois plus tard.
Franchement je suis écœuré, s'il m'arrive quelque chose demain il faudra que je me débrouille car je ne suis pas couvert, je n'ai même plus envie d'échanger avec vous...

Lolo le 05/12/2023 - Luxembourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM RENNES

Bonjour Lolo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.


Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé ou téléphonique auprès de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) afin de faire un point sur votre situation.

Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 06/12/2023

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