dématérialisation ASSURANCE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, j'apprends ce jour de l'Assurance retraite (contact téléphonique), qu'ayant fait une démarche de retraite progressive en ligne - celle-ci se terminera en fin 2024 - je ne pourrais pas faire ma demande de retraite définitive en ligne ?? Pourquoi, il semble impensable de ne pas pouvoir terminer sa demande de retraite ; qu'est-ce qui justifie ce blocage ?? Sans compter les pertes de dossiers s'il faut tout faire par voie postale et pour chaque caisse de retraite.

Si dématérialisation, elle doit pouvoir se faire entièrement et jusqu'à la demande de retaite définitive (la retraite progressive n'étant pas la retraite définitve).
Les services informatiques devraient se pencher dessus. C'est un vrai sujet de développement, ne croyez-vous pas ? Bien cordialement,

KPG le 05/12/2023 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de retraite progressive en ligne. Nous comprenons votre frustration quant à l'impossibilité de faire votre demande de retraite définitive également en ligne.

Bien que nous ne puissions pas nous engager sur une date précise, le développement de fonctionnalités permettant de compléter entièrement une demande de retraite en ligne fait partie des objectifs de développement informatique au niveau national.

Nous vous confirmons que vous devez nous adresser une demande de retraite définitive en version papier, complétée et signée, accompagnée de la copie de votre carte d'identité ou passeport, de vos 2 derniers avis d'imposition, de votre RIB, et de la copie de vos bulletins de salaire de l'année 2023.

Nous vous conseillons de faire une photocopie complète de votre dossier de retraite personnelle définitive avant de nous l'adresser par courrier ainsi vous pourrez conserver une preuve de la démarche et l'envoi de votre dossier.

Dès réception par nos soins,  votre dossier fera l'objet d'un enregistrement, et vous recevrez l'accusé réception de l'enregistrement de votre dossier 8 à 10 jours après, par voie postale . Vous aurez donc la preuve qu'il a bien été réceptionné et enregistré.

Espérant vous avoir rassuré,
.

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 26/12/2023

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