Philippe 04/12/2023 Maine-et-Loire (49)

Ressenti négatif

INPI Service catastrophique

Voulant réactiver mon numéro SIREN qui était fermé depuis 02/2013, j'ai eu droit à 3 versions différentes pour faire mes démarches sur le site INPI; les 3 personnes différentes que j'ai eues au téléphone ne pouvaient rien faire, transmettaient mon dossier au service compétent; mais à qui ? impossible d'avoir une traçabilité écrite des actions de l'INPI.
Enfin le 10/11/2023 mon N° SIREN est soi-disant réactivé, mais comme je devais modifier l'adresse de l'établissement, je me reconnecte le 04/12/2023 sur Ie site INPI et ..... Société toujours fermée.
5ème appel téléphonique à l'INPI ... "Ce n'est pas possible Mr ... " après avoir insisté fortement " ah oui problème de data, je relance le RNE"
J'attends toujours et les impôts me demandent de payer la TVA sur mon bien loué; je veux bien mais ne peux pas du fait des méandres de l'INPI.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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