attente depuis 2 mois d'une réponse ou d'informations de la part de la DGFIP

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé en RAR le 13/09/21 à la DGFIP, service de l'enregistrement à Bordeaux, une déclaration partielle de succession concernant un contrat d'assurance-vie.
J'ai reçu l'accusé de réception postal daté du 15/09/21.
Je n'ai pas pu joindre le service par téléphone, j'ai donc envoyé un message depuis mon "espace particulier" le 14/10/21 pour que me soit précisé le délai de réponse à ma déclaration de succession.
J'ai reçu un accusé de réception qui précise que je peux suivre le traitement de ma demande sur la messagerie. Et en effet il m'est indiqué sur la messagerie que ma demande est en cours de traitement.
Le 29/10/21 j'ai envoyé un mail directement au service de l'enregistrement qui a accusé réception : "nous allons répondre dans les meilleurs délais".
Je suggère que l'administration réponde à l'usager non pas de manière automatique ("dossier en cours de traitement", réponse dans les "meilleurs délais") mais en s'engageant sur un délai précis ou sur une date.