L'amabilité est notablement améliorée

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis arrivée au Panama il y a un peu plus de 4 ans. Mes premières expériences avec le Consulat jusqu'à fin 2018 ont été assez désagréables,
longue attente, malgré la prise obligatoire de RV; gardes de sécurité peu aimables et en général, l'impression de déranger...
J'ai dû retourner régulièrement au Consulat cette année 2021 et j'ai noté une très nette amélioration.
L'attention est très aimable, il y a beaucoup moins d'attente, les gardes vérifie le RV et aident avec le stationnement (impossible dans la zone...).
C'est vraiment très différent et un changement bienvenu !

Usagère le 17/11/2021 - Panama

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France au Panama

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 24/11/2021

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