Accueil téléphonique commissariat de Troyes

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir attendu au moins 15 minutes qu'un agent du commissariat de Troyes (Aube) décroche le téléphone, mon interlocutrice a demandé à un autre agent de répondre à ma demande et j'ai entendu celui-ci lui répondre "je n'ai pas le temps".
J'avoue qu'au regard des engagements Services publics+, on est assez loin des attendus...

gabyohgaby le 13/12/2021 - Aube

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Gabyohgaby

Merci d’avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS+.

Nous comprenons votre déception.

Les centres d’appels « 17 » ou l'accueil téléphonique des commissariats de Police doivent parfois faire face à un flux important d’appels. Je vous affirme que la police nationale reste soucieuse de la qualité du service rendu à la population et vous prie de croire que vos remarques ont été prises en considération.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population et essaye de répondre à vos attentes avec professionnalisme

En espérant que votre problème ait été solutionné.

Des opérateurs policiers peuvent vous répondre et vous orienter en quelques minutes, 24H/24 et 7 jours /7 sur le site www.moncommissariat.fr.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Bien Cordialement
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 15/12/2021

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